A A Rosa Cor prepara cada pedido com cuidado para que sua peça chegue protegida e pronta para fazer parte de momentos especiais.
O prazo apresentado no momento da compra considera o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio escolhida.
Quando houver prazo de produção ou preparação do produto, esse período deverá ser considerado juntamente com o prazo de transporte informado para a entrega.
Produtos personalizados ou pedidos em maior quantidade poderão possuir prazos específicos de produção, que serão informados ao cliente.
O valor e as opções de frete disponíveis são calculados de acordo com o CEP informado, características do pedido e modalidades de transporte disponíveis.
Antes da conclusão da compra, o cliente poderá visualizar as opções disponíveis para seu endereço.
Quando houver rastreamento disponível, as informações serão disponibilizadas após o despacho do pedido.
O prazo de transporte começa a ser contado de acordo com as condições da modalidade de envio contratada e após o despacho da encomenda.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente:
Caso perceba algum erro após a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Se o pedido já tiver sido despachado, poderá não ser possível alterar o endereço.
Caso a entrega não seja concluída por endereço incorreto ou incompleto, ausência do destinatário ou outra situação atribuível às informações fornecidas no pedido, a encomenda poderá retornar para a A Rosa Cor.
Nesse caso, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio, que poderá gerar uma nova cobrança de frete quando a falha não for de responsabilidade da A Rosa Cor.
Os prazos de transporte podem sofrer alterações por situações fora do controle da A Rosa Cor, como problemas logísticos, condições climáticas, períodos de alta demanda, restrições de entrega ou outras ocorrências das transportadoras.
Caso identifique atraso significativo em seu pedido, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto ao responsável pelo transporte.
As redomas possuem componentes delicados, incluindo cúpulas de vidro, flores naturais desidratadas e elementos artesanais.
Por isso, cada pedido é preparado para transporte com cuidado.
Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar as condições da embalagem e do produto. Caso identifique avaria, registre fotos da embalagem antes de descartá-la e entre em contato conosco.
Para dúvidas sobre produção, envio ou acompanhamento de pedidos:
WhatsApp: (19) 99175-7923
E-mail: [email protected]
